Snímek pro podporu

Uložíš jeden soubor se stavem panelu, obrázkem okna a logem, aby podpora viděla přesně to, co ty.

Postup

1. Nech panel Nesting ve stavu, kdy se problém ukazuje.
2. Klikni do panelu a stiskni F12, nebo klikni v patičce na Snímek pro podporu.
3. V patičce se objeví Snímek pro podporu uložený: … a odkaz Otevřít složku.
4. Klikni na Otevřít složku a soubor .zip pošli podpoře, třeba e-mailem.

F12 funguje, jen když je fokus v panelu Nesting, v jeho nabídce nebo v okně Tabulka dílů. V grafické ploše SOLIDWORKSu ne.

Co snímek obsahuje

• obrázek okna,
• stav panelu (načtené díly, filtry, nastavení výpočtu, výsledek),
• log doplňku.

Nesting snímek nikam neposílá, zůstává ve složce %LOCALAPPDATA%\Nesting\logs. Starší snímky se po 30 dnech nebo nad 20 souborů mažou samy.

Když to nejde

Když se snímek neuloží, panel napíše, do které složky to zkoušel. Otevři log tlačítkem Otevřít log a podívej se do Řešení problémů.